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客戶服務

OUR SERVICE

1、廣州粵道電線電纜有限公司將在售前、售中、售后提供全方位優質服務,滿足客戶要求解決客戶后顧之憂。


2、用戶在選型階段,公司愿為用戶提供各種技術咨詢,并向顧客提供準確有產品信息和價格信息。


3、歡迎用戶提出有關產品制造質量的意見,公司將及時改進。


4、產品在發貨時,公司將通知用戶并向用戶提供產品質量保證單及貨物送貨單。


5、在現場檢驗和安裝過程中,如發現由于制造方面的責任引起線纜質量問題,公司在接到通知后,保證在24小時內作出答復。如果確系公司制造的原因造成線纜質量問題,而不能繼續使用時,公司將負責三包:包修、包換、包退。


6、如果在質量上發生分歧或難以確定,須交由權威機構檢驗,而檢驗結果認定不合格時,公司將承擔由此發生的費用,包括取樣費、運輸費、和檢驗費。


7、用戶有安裝施工過程中,需要我公司配合,公司立即安排技術人員進行技術服務。

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